互联网金融坏账背后的催收“战队”

互联网金融坏账背后的催收“战队”，P2P风险的集中爆发，使互联网催收有了广泛的应用场景。

互联网催收兴起的背后，是不良资产总量和不良率的双增长。

P2P风险的集中爆发，使互联网催收有了广泛的应用场景。要做“催客”几乎是“零门槛”，从业人员素质参差不齐，且目前催收基本上仍是使用电话、上门等传统手段，没有成熟的标准化作业流程，催收乱象依然频发。

“催客”这个词走入大众视线，与互联网催收市场的火爆有关。

所谓互联网催收，也就是催收的O2O模式，线上委托、线下催收，由资产持有人将不良资产包或催收需求发布在催收平台上，催客或不良资产处置机构应标，平台收取中间服务费。

法治周末记者初步统计发现，光是2016年上线的互联网催收平台就有借贷宝人人催、催催宝、爱催收等十余个，其中，仅借贷宝人人催一家平台，就宣称已拥有11万人的催客团队。

多服务于P2P坏账处理

P2P风险的集中爆发，使互联网催收有了广泛的应用场景。

知名互联网金融投资人田鸿飞指出，互联网催收兴起的背后，是不良资产总量和不良率的双增长，特别是随着P2P资产规模增长、消费金融和普惠金融的不断扩张，不良资产未来将以10%左右的速度逐步增长，仅以主要针对个人的P2P不良资产计算，就将达千亿级别。

法治周末记者注意到，目前大多数P2P公司在贷后管理中对催收业务都采用“部分外包、部分自己收”的模式。

“对刚逾期的债务，一般是由P2P公司自行催收;催收平台承担的债务主要包括两个部分，一是逾期时间比较长的，二是P2P公司本身覆盖不到的地区。”互联网金融观察人士郭静告诉法治周末记者，P2P公司也不会将催收业务只外包给一家平台，而是采用竞价机制等方式，让几家平台同时执行。

以P2P平台拍拍贷为例，据其相关工作人员介绍，贷款逾期4天至90天的用户，由拍拍贷催收团队进行催收;贷款逾期超过90天，则由拍拍贷的自催团队转移到相应的外包公司进行落地催收。

法治周末记者梳理一些互联网催收平台的宣传资料发现，其平台上处置不良资产的类型，多为P2P和个人小额不良。例如，催催宝是由债权人免费发布债权信息，设定佣金费用后委托“催客”进行催收，而债权人发布的债权金额大部分为几千元至几万元，债权性质多为借贷关系。

“鉴于P2P平台的中介性质，在其外包催收的过程中，往往是P2P平台接受出借人的委托，代为打包发布债权，再在催收平台进行相应的催收流程。”郭静补充道。

零门槛当“催客”

“要跟多久?还不知道。但按照以往的经验，再跟个几天，对方就开始还钱了。”张宇告诉法治周末记者，一般来说，被自己和同伴这么24小时跟着，欠款人的邻居、同事、朋友都会知道，在这种无形压力下，大部分的欠款人就会迅速把钱还清。

小额分散的逾期债权类型，也“匹配”出机动灵活的催收主体。“这种小单对催收公司来说是‘鸡肋’，他们都不愿意接;而对债权人来说，请专门的催收公司，催收成本又太高。因此，‘催客’模式应运而生。”郭静告诉法治周末记者。

成为“催客”需要哪些条件?答案几乎是“零门槛”。

法治周末记者注意到，成为“催客”的渠道十分广泛，全国各地都有“催客”的存在。

他们在催收平台上注册并抢单接单，还可通过QQ群、贴吧、论坛等与债权人直接洽谈接单;佣金依据单子金额大小上下浮动，一般是总债额的25%至30%，视难易程度而定，因此也有50%抽成的。

法治周末记者以“催客”为关键词，通过QQ搜索出的相关群组就多达50余个，其中多以地域命名，例如“桂林催客”，而出现频次最高的词为“人人催”。

标签： 催收 互联网 金融